כללי
יש לי מכשיר פקס למשרד, למה אני צריך אינטרפקס?
אינטרפקס מנתבת פקסים נכנסים ישירות לתוך תיבת הדואר הנכנס שלך ולכן שירות זה הרבה יותר גמיש מאשר מכונה פיזית, ללא המתנה מיותרת ליד מכשיר הפקס לקראת פקס נכנס! פקסים המגיעים לא הולכים לאיבוד בערימות של נייר, הפקסים יהיו ממוענים עבורך בלבד ולא יקראו על ידי מישהו אחר. בנוסף, עם אינטרפקס, פקסים נכנסים מתויקים או מועברים כמו בדוא"ל רגיל וניתנים למחיקה ללא בזבוז של נייר.
בחברה שלנו יש שרת פקסים, מדוע שנצטרך שירות כמו אינטרפקס?
שרת פקס אינו בהכרח פותר את האתגר של פקסים נכנסים, אם אין לך תכונה של 'ניתוב פקס נכנס' פקסים מועברים למפעיל אנושי שצריך להעביר אותם ידנית אל הנמענים המיועדים שלהם. דבר זה עשוי להוסיף עיכוב משמעותי לפני שיגיע אליך הפקס וייתכן גם לגרום לעיכוב בלתי נסבל אם המפעיל אינו זמין. הפקס מאינטרפקס מנותב ישירות לסביבת העבודה שלך, ללא עיכובים, לכל מקום ולכל מכשיר עם כתובת הדואר האלקטרוני שלך.
בנוסף, שרת פקסים מחייב תחזוקה אין סופית ועלויות תוכנה וחומרה משמעותיות, כמויות הפקס הנשלחות או המתקבלות במקביל תלויות בחומרה ובתשתיות.
יש לי מודם פקס המותקן ישירות למחשב שלי, מדוע אצטרך שירות כמו אינטרפקס?
עם שירות אינטרפקס אין צורך לרכוש או לתחזק קו טלפון נוסף , אין צורך להשאיר את המחשב שלך פתוח 24 שעות כדי לאפשר קבלה של פקס, שליחה של פקס לנמענים רבים ממכשיר בודד לוקחת הרבה זמן והיא משימה הצורכת זמן רב מלווה בבעיות טכנולוגיות רבות, עם אינטרפקס טוענים רשימת לקוחות ובמספר פעולות פשוטות שולחים פקס לנמענים רבים.
קבלת פקס
כיצד ניתן להציג פקסים שהתקבלו?
פקסים נכנסים מגיעים בשני סוגי קבצים שונים (מבנה קובץ PDF או מבנה קובץ TIFF, הגדרת סוג הקובץ מתבצעת באמצעות ממשק הניהול) אפשר לצפות בקבצים באמצעות יישומים מובנים במערכת ההפעלה או תוכנות שונות בהתאם לפלטפורמה איתה הינכם עובדים.
אפשרות נוספת להצגת פקסים היא ישירות בממשק הניהול.
האם יש מגבלת כמות של פקסים נכנסים בחודש?
אין מגבלה של כמות הפקסים הנכנסים במשך חודש פעילות, החיוב מתבצע בהתאם לחבילת השירות בחשבון.
האם מספר האינטרפקס שלי מסוגל לקבל מספר פקסים בבת אחת?
כן, מערכת אינטרפקס פועלת על מספר רב של קווי תקשורת ולכן מספר הפקס שלך פנוי..
שליחת פקס
כיצד אדע שפקס נשלח בהצלחה ליעדו?
מערכת אינטרפקס שולחת אימייל משוב לכתובת המייל המפרטת את תוצאות שליחת הפקס ובהתאם להגדרת מדיניות המשוב בחשבון המשתמש. הגדרת מדיניות המשוב מאפשרת גמישות מירבית והתאמה לצרכי המשתמש ומוגדרת באמצעות ממשק הניהול.
האם אינטרפקס מבצעת ניסיונות חוזרים בטרם מחליטה שפקס נכשל בשליחה ליעדו?
מערכת אינטרפקס מבצעת מספר ניסיונות שליחה חוזרת בהתאם למדיניות החזרה הנקבעת עבור כשלון, ההגדרה מתבצעת ישירות בממשק הניהול.
האם ניתן להשתמש באינטרפקס עם חשבון Gmail, Yahoo כולל שירותי דואר אלקטרוני אחרים מבוססי אינטרנט.
כן, עם אינטרפקס ניתן להשתמש במגוון רחב של שירותי דואר אלקטרוני כולל שירותים מבוססי אינטרנט כגון Gmail, Yahoo וכדומה.
איזה סוג של קבצים מצורפים נתמכים באינטרפקס?
אינטרפקס תומכת ברוב חבילות המשרד הסטנדרטי בתעשייה, מקבצי תמונה לקבצי PDF ותוכנות אופיס ועד לקבצי HTML וטקסט רגיל.
אדמיניסטרציה – ניהול
האם ניתן לנהל מספר משתמשים תחת אותו החשבון?
כן, ניתן לנהל מספר בלתי מוגבל של משתמשים תחת חשבון אחד, אינטרפקס מאפשרת שתי רמות משתמש עם הרשאות ניהול משתנות, רמת משתמש בסיסית ורמת משתמש מנהל.
איזה סוגי דוחות זמינים באינטרפקס?
אינטרפקס מאפשרת שליחה של דוחות אוטומטיים במגוון פורמטים במרווחים קבועים מראש כדי לשלוט בכל היבטי השימוש בשירות על ידי המשתמשים, בנוסף לדוחות פעילות שליחה וקבלה אשר ניתן להפיק בממשק הניהול.
חיובים
כיצד ניתן להוסיף יתרה לשליחת פקס (כרטיס חיוג) לחשבון שלי?
הוספת אשראי לשליחת פקסים (רכישה של כרטיס חיוג נוסף) מתבצעת על ידי התחברות לממשק הניהול, בתפריט "ניהול החשבון", בשדה "אשראי פקס יוצא".
האם אני מחויב/ת עבור פקסים שנכשלו?
לא, הפקסים מחויבים רק עבור דפים שהושלמו בהצלחה.
כיצד אני מחויב/ת עבור פקסים "ארוכים" או "גדולים"?
פקסים שאורכם עולה על שישים שניות מחויבים לפי יחידת דקה, במרווחים של שש שניות בהתאם לתעריף עמוד/דקה המוגדר בחשבון.
לעמוד התמיכה