ש1. האם חשבון מפתח הנו באמת בחינם?
כן, כל עוד אתה משתמש באינטרפקס כחלק מהמאמץ לבנות או לבדוק באגים ביישום, אתה יכול להשתמש בשירות ללא עלות על מנת לשלוח פקסים למספר הפקס שהוגדר בתהליך הרישום לחשבון מפתח. לאחר שהבקשה שלך תתחיל לפעול בסביבית ייצור (סביבה עסקית), עליך להתחיל לשלוח פקסים דרך חשבון חי, בתשלום (אך תוכל להמשיך להשתמש בחשבון המפתח שלך עבור כל תיקון באגים או שיפורים עתידיים). הכלל הוא פשוט: אם אתה בודק, אתה מוזמן להשתמש בחשבון מפתח בחינם וללא עלות.
ש2. למה יש כרטיס חיוג בחשבון שלי כאשר אני אף פעם לא קניתי? האם אני מחויב?
לא, אינך מחויב. כאשר אתה נרשם לחשבון מפתח, החשבון שלך מתנהג בדיוק כמו חשבון משתמש רגיל, עם שני חריגים: א) הפקסים שלך הם ללא תשלום, ו- ב) ניתן לשלוח פקס למספר פקס אחד בלבד. זה תוכנן כך שתוכל לחוות את שירות אינטרפקס בדיוק כמו הלקוח שלך, במיוחד בנקודות מכריעות לדוגמא כאשר כרטיס החיוג עומד לפוג. לקראת מטרה זו, אנו מזינים חבילה של 10 ש"ח מראש לחשבונך בעת ההרשמה, כך שתוכל לראות את הירידה ביתרת האשראי שלך בעת שליחת פקסים.
ש3. מה עלי לעשות כאשר כרטיס החיוג שלי נגמר
?
אם מכסת האשראי בכרטיס החיוג שלך מתחילה להסתיים, אתה מתחיל לקבל הודעות שגיאה 'נגמרה מכסת האשראי קוד מערכת (205000)' - יש להוסיף אשראי לשליחה ישירות מאתר הניהול או פשוט צור איתנו קשר ואנו נכניס לחשבון כרטיס חיוב נוסף.
ש4. שלחתי הודעת מייל2פקס אבל אני לא רואה את הפקס בתור היוצא שלי. מה קורה?
הפתרון לכך מחולק למספר שלבים:
- יש לוודא שהכתובת השולחת "מאת" מוגדרת כמורשת שליחה בחשבון. (בדיקת כתובות מורשי שליחה מתאפשרת ישירות בממשק הניהול של המערכת)
- יש לוודא שהכתובת השולחת "מאת" תקינה (ניתן לבדוק זאת ע"י שליחת הודעת דואר אלקטרוני לעצמך או לכתובת שונה מחוץ לדומיין, לדוגמא לחשבון ג'מייל אחר).
- יש לוודא שהפקס נשלח לכתובת תקינה בהתאם להנחיות השליחה. מבנה נכון של תבנית כתובת לשליחת פקס .
- יש לוודא שלא התקבלה הודעת שגיאה כלשהי בתיבת הדואר הנכנס (כתוצאה מניסיון שליחת הפקס), בדרך כלל הודעת השגיאה מפרטת את הבעיה ויש להציגה לנציגים הטכניים של נותני שירות הדואר האלקטרוני בחברתכם או לנציגי מוקד התמיכה של אינטרפקס.
ש5. למה אני לא יכול לשלוח דוא"ל לפקס מסביבת PHP, כאשר הצלחתי לשלוח פקס מכתובת הדואר האלקטרוני הרגילה שלי
?
בעת שליחת מייל לפקס מסביבת PHP לא מספיק רק להגדיר את שדה "מאת:" במיקום פקודת(mail) עליך להגדיר בנוסף
sendmail_from באזור [mail function] של קובץ ה PHP.INI להיות זהה כמו כתובות השולחים המורשים בממשק ניהול חשבון של אינטרפקס.
(לקבלת הדרכה מלאה על דואר אלקטרוני מסביבת PHP ראה
https://www.tutorialspoint.com/php/php_sending_emails.htm).
אם השרת שלך מתארח בסביבה רחוקה ואין לך גישה לקובץ PHP.INI, נסה להשתמש בפקודת (ini_set) על מנת לשנות ערכים sendmail_from .
במידה וכל פעולותיך נכשלות, צור עמנו קשר ואנו ננסה לאבחן מהם הערכים המגיעים מהשרת שלךsendmail_from ולאפשר שליחת פקסים מכתובות אלו .
ש6. בשימוש בחשבון מפתח מדוע הדואר האלקטרוני שלי נדחה / למה ממשק Web Service נותן לי קוד שגיאה
-111?
מכיוון שאתה מנסה לשלוח פקס למספר שאינו מספר הפקס שהוגדר בחשבון המפתח שלך.
ש7. האם הלקוחות שלי יוכלו לשגר פקס למספר אחד בלבד?!
לא, בחשבונות רגילים (בתשלום) אין הגבלה זו.
ש8. כיצד ניתן לשלוח פקס לכל מספר מחשבון המפתח שלי?
על ידי הפיכת חשבון המפתח לחשבון רגיל (בתשלום). כל שעליך לעשות הוא להיכנס לחשבון שלך ובחר רכישה -> כרטיסים חיוג ובחר את גודל מכסת האשראי שהנך מעוניין לקנות. הערה: לאחר שתבצע רכישה מתוך חשבון המפתח שלך, לא ניתן עוד לשלוח את הפקס למספר הפקס בחשבון המפתח ללא חיוב, אך תוכל לפתוח חשבון מפתח נוסף עבורו.
ש9. כיצד ניתן לשנות את מספר הפקס המיועד שלי בחשבון המפתח?
כדי למנוע ניצול לרעה של חשבון המפתח החינמי, לא ניתן לשנות את המספר הזה על ידי בעל החשבון. אנא צור קשר עם מוקד תמיכה וציין לאיזה מספר יעד הנך מעוניין להחליף.
ש10.אני סטודנט. אני יכול להשתמש בתוכנית מפתח חינם כחלק מפרויקט (למרות שלא בהכרח אבצע רכישה)
)?
כן, אל תהסס להשתמש בשירות כחלק מהפרויקט שלך. זכור לתת לנו קרדיט, אם אתה מקבל את ההזדמנות.
ש11.יש לי יישום שישלח מספר גדול מאוד של פקסים. ברצוני לבחון את אינטרפקס תחת עומס. האם אוכל לקבל מספיק קרדיט כדי לבדוק את הלחץ
it?
לא, אינטרפקס כבר מתפקד תחת עומס, שליחת עשרות מיליוני פקסים בשנה. המערכת מתוכננת ומותאמת לצרכים של לקוחותינו. אם אתה רוצה להפעיל בדיקות עומסים, אתה מוזמן לקנות אשראי לשליחה בפקס בהתאם .