השאלות הכי נפוצות בעת שליחת פקס מהמחשב, או קליטת "פקס-טו-מייל"

כללי

1. יש לי מכשיר פקס במשרד. מדוע אני צריך את שירות אינטרפקס? שירות אינטרפקס מנתב את הפקסים המתקבלים ישירות לתיבת המייל שלך ("פקס-טו-מייל"). אין צורך לעמוד ליד מכשיר הפקס המחלקתי ולהמתין לפקס שאמור להגיע. פקסים שמגיעים בהיעדרך אינם נעלמים בערימה. בניגוד למכשיר פקס רגיל, פקסים המתקבלים בשירות אינטרפקס ניתנים לניתוב (forward), לתיוק במחיצות המחשב, להדפסה במספר עותקים כרצונך, ואף למחיקה ללא בזבוז נייר.
2. יש לנו שרת פקס בארגון. מדוע אנו צריכים את שירות אינטרפקס? שרת פקס ארגוני אינו פותר בהכרח את בעית הפקסים הנכנסים. לרוב, מגיעים הפקסים הנכנסים אל מפעיל אנושי, אשר צריך לנתב את הפקסים ידנית אל המשתמשים. במידה והמפעיל אינו זמין או אינו זריז מספיק, יעבור זמן ממושך עד לקבלת הפקס אצלך במחשב.
3. יש לי תוכנת "פקס-טו-מייל" במחשב. מדוע אני צריך שירות של אינטרפקס? כדי לחסוך את הצורך בהחזקת קו טלפון ולהמנע מלהשאיר את המחשב דלוק 24 שעות ביממה.

קליטת פקסים

1. איך לקרוא את הפקס המתקבל? בעזרת תוכנת צפייה בקבצי TIFF. תוכנה מסוג זה מצורפת למערכת הפעלה "חלונות", אולם לא תמיד מותקנת באופן אוטומטי על המחשב. אם לא הצלחת למצוא את התוכנה בתקליטור ההתקנה, ניתן למצוא אותה כאן: ZIP או EXE.
2. האם יש הגבלה על מספר הפקסים שאני יכול לקבל בחודש? לא. תוכל לקבל כל כמות של פקסים במהלך החודש ללא חיוב נוסף.
3. האם אינטרפקס יכול לקלוט מספר פקסים בו-זמנית כן, שירות אינטרפקס פועל על מספר רב של קווים בו-זמנית, כך שבאופן כללי מי ששולח אליך פקסים לעולם לא יקבל צליל תפוס.

שליחת פקסים

1. איך אני יודע שהפקס ששלחתי עבר בהצלחה? לאחר שליחת פקס מהמחשב, השירות שולח אליך הודעת אי-מייל על מצב הפקס הנשלח. כמו-כן ניתן לצפות בתור הפקסים היוצאים דרך מסך הכניסה למנויים.
3. האם שירות אינטרפקס מבצע נסיונות חוזרים לפני שהוא מחליט שהפקס "נכשל"? כן, שירות אינטרפקס מבצע בין שלשה לחמישה נסיונות לפני שהוא מכריז על פקס כ"נכשל".

5. האם אני יכול להשתמש בשירות אינטרפקס אם יש לי כתובת אי-מייל דרך יאהו, הוטמייל, או שירות אי-מייל מבוסס-ווב אחר? כן, ניתן לשלוח פקסים מכל תוכנה או סביבה המסוגלת לשלוח דואר אלקטרוני.

7. באיזה סוג קבצים נלווים (attachments) תומך שירות אינטרפקס? אינטרפקס תומך ברוב סוגי הקבצים הקיימים בסביבה משרדית רגילה.

ניהול חשבון "פקס-טו-מייל"

1. האם אני יכול לנהל יותר ממשתמש אחד תחת חשבון יחיד? כן, ניתן לנהל מספר בלתי-מוגבל של משתמשים תחת חשבון "פקס-טו-מייל" אחד.

חיובים

1. איך אני רוכש 'פעימות' נוספות לשליחת פקסים? ניתן לרכוש 'פעימות' נוספות על-ידי כניסה לחשבונך באמצעות עמודכניסה למנויים ובחירת 'רכישות' בתפריט הראשי.
2. האם מחייבים אותי על פקסים שלא עברו בהצלחה? לא, החיוב הוא רק בגין עמודים שעברו בהצלחה.
3. איך מחייבים אותי על פקסים "ארוכים"?

פקסים שמשך השידור שלהם עולה על ששים שניות יחויבו בנוסף בגין כל שש שניות נוספות בעשירית ממחיר עמוד בודד לאותו יעד.